מדיניות החזרים

החזרים

 אנו מחויבים לספק לכם חוויית קנייה חיובית ומוצרים איכותיים. אם אינכם מרוצים מהרכישה שלכם, אנו מציעים מדיניות החזרות פשוטה ונוחה, בכפוף לתנאים הבאים

אנו בטוחים באיכות המוצרים שלנו. אם מכל סיבה שהיא אינכם מרוצים מהרכישה שלכם, תוכלו לבקש החזר כספי תוך 30 יום מיום קבלת המוצר

.:להחזרת מוצר וקבלת החזר כספי, יש לבצע את השלבים הבאים

המוצר חייב להישלח באריזתו המקורית ובמצב חדש כפי שהתקבל. מוצרים שנעשה בהם שימוש או שאינם במצבם המקורי לא יהיו זכאים להחזר

לאחר בדיקה ואישור מטעמנו, תתקבל החלטה בנוגע להחזר כספי או החלפת מוצר בהתאם לתנאים שפורטו לעיל
אם אינכם מרוצים מהתוצאה, תוכלו לפנות אלינו עם תיעוד ברור הכולל

.פרטי השימוש והתאריכים

.תמונות של המוצר אם יש פגם או בעיה כלשהי

.ביטול הזמנה

מעוניינים לבטל הזמנה? ניתן לבטל הזמנה תוך 24 שעות ממועד ביצועה. לביטול, יש לפנות Zura.team7@gmail.com - לשירות הלקוחות שלנו באימייל 

אם עברו 24 שעות מרגע ההזמנה, לא נוכל להבטיח את ביטולה, אך נעמוד לשירותכם במציאת פתרון מתאים

במקרה שהמוצר הגיע לנקודת איסוף ולא נאסף בזמן, והוא הוחזר אלינו, משלוח חוזר יתבצע בעלות של 60 ש"ח

אחריות

.המוצרים שלנו מגיעים עם אחריות מוגבלת ל-12 חודשים על פגמים בייצור בלבד
האחריות לא חלה על

.נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא תקין או תחזוקה לקויה

.בלאי טבעי עקב שימוש ממושך

במידה ורכשתם ואחריות לשנה בעגלת הקניות:

.אנו נשלח לכם מוצר חלופי במקרה של משלוח שאבד או ניזוק במהלך המשלוח

אנו כאן עבורכם! לשאלות נוספות ולתמיכה, תוכלו לפנות אלינו בכל עת דרך המייל שלנו
Zura.team7@gmail.com